近年來，云南省迪慶藏族自治州香格里拉市人民法院立足邊疆民族地區(qū)工作實際，以依法分類處理、實質(zhì)化解矛盾、維護信訪秩序為核心，構(gòu)建系統(tǒng)化、規(guī)范化、長效化信訪法治化工作體系。該院深入貫徹《信訪工作條例》及最高人民法院工作要求，堅持以法治思維引領(lǐng)涉訴信訪工作，以制度建設(shè)規(guī)范辦理流程，以實質(zhì)化解回應(yīng)群眾期盼，推動涉訴信訪工作在法治軌道上高質(zhì)量發(fā)展。

　　近日，信訪人劉某拿到了被拖欠近兩年的工資，這是香格里拉市依法化解涉訴信訪事項的縮影。今年8月，劉某反映，2023年其在香格里拉市某項目做工，被惡意拖欠20多萬元工資。此前，劉某已經(jīng)在香格里拉市人力資源和社會保障局反映過相關(guān)問題。為依法化解該信訪事項，市人力資源社會保障局向市人民法院提交了《勞動保障監(jiān)察行政處理決定書》，市法院立案后，依法組成合議庭審查，作出《行政裁定書》。但《行政裁定書》作出后，市法院多次給被申請執(zhí)行人某建設(shè)有限責(zé)任公司送達均失敗。于是，市法院進行公告并于期滿后移送法院執(zhí)行局立案執(zhí)行。目前，市人力資源和社會保障局已將執(zhí)行款項支付給被拖欠工資的劉某。該信訪案件的成功化解，既是跨部門協(xié)同發(fā)力的生動實踐，也是信訪工作法治化深入推進的必然結(jié)果。

　　近年來，香格里拉市人民法院嚴(yán)格落實“訴訪分離”原則，明確區(qū)分信訪事項與訴訟案件邊界，對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁等途徑解決的事項，引導(dǎo)當(dāng)事人通過法定程序處理，杜絕“法外信訪”。強化協(xié)同聯(lián)動機制，主動對接迪慶州政法系統(tǒng)、地方政府相關(guān)部門，通過鞏固提升一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系建設(shè)成果，建立跨領(lǐng)域、跨層級信訪矛盾協(xié)同化解平臺，針對群體性、復(fù)雜性信訪事項，形成法院主導(dǎo)、多方參與、合力攻堅的工作格局，實現(xiàn)訴求有人管、案件及時辦、效果有監(jiān)督、辦結(jié)有回應(yīng)，推動矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。截至10月，香格里拉市人民法院辦理涉訴信訪件21件。

　　該院聚焦實質(zhì)化解，提升法治效能，精準(zhǔn)分類處置，匹配對應(yīng)辦理部門和辦理流程。對執(zhí)行信訪案件，運用交叉執(zhí)行、協(xié)同執(zhí)行等手段破解執(zhí)行難題；對審判監(jiān)督類信訪，依法審查申訴理由，符合再審條件的及時啟動再審程序，不符合條件的耐心釋法明理；對服務(wù)投訴類信訪，立行立改并反饋整改結(jié)果。